Accesibilidad
Última actualización: 4 de octubre de 2026
En Meraki queremos que todas las personas puedan acceder a la información, consultar nuestros productos y utilizar nuestra tienda online de la forma más sencilla posible, incluidas las personas con discapacidad o que utilizan tecnologías de apoyo.
Por este motivo trabajamos de forma continua para mejorar la accesibilidad, usabilidad y comprensión de interioresmeraki.com.
1. Compromiso de Meraki
Nuestro objetivo es que la web pueda utilizarse de forma clara, comprensible y predecible por el mayor número posible de personas.
En el desarrollo y mantenimiento del sitio procuramos prestar especial atención a aspectos como:
- estructura clara de los contenidos;
- jerarquía correcta de títulos;
- textos comprensibles;
- contraste suficiente entre texto y fondo;
- tamaño y legibilidad de los textos;
- navegación mediante teclado;
- identificación clara de enlaces y botones;
- formularios comprensibles;
- mensajes de error identificables;
- textos alternativos para imágenes relevantes;
- diseño adaptable a diferentes tamaños de pantalla;
- uso del color como apoyo y no como único medio para transmitir información;
- y compatibilidad razonable con tecnologías de asistencia.
La accesibilidad forma parte de nuestro proceso de mejora continua de la web.
2. Referencia técnica
Como referencia para las mejoras de accesibilidad utilizamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C), atendiendo especialmente a las recomendaciones actuales de WCAG 2.2.
Estas pautas se basan en cuatro principios fundamentales: que los contenidos sean:
- perceptibles;
- operables;
- comprensibles;
- y robustos.
Nuestro objetivo es aproximar progresivamente la web a buenas prácticas de accesibilidad equivalentes al nivel AA, cuando resulten aplicables.
Esta declaración de intención no debe interpretarse como una certificación formal de conformidad WCAG 2.2 AA de la totalidad del sitio web.
3. Estado actual de accesibilidad
interioresmeraki.com se encuentra en un proceso continuo de revisión y mejora.
Actualmente no declaramos una conformidad total y certificada con un nivel específico de WCAG, ya que no se ha realizado una auditoría integral que permita afirmar formalmente dicho nivel para todas las páginas, funcionalidades y contenidos del sitio.
La web utiliza WordPress, WooCommerce, Elementor y diferentes componentes y servicios adicionales. La actualización de estos sistemas, así como la incorporación de nuevos productos, configuradores, contenidos o servicios externos, puede afectar temporalmente a determinados aspectos de accesibilidad.
Nuestro objetivo es detectar y corregir progresivamente las barreras que puedan aparecer.
4. Comercio electrónico
Prestamos especial atención a las funcionalidades necesarias para realizar una compra, entre ellas:
- navegación por categorías y productos;
- selección y configuración de productos;
- introducción de medidas;
- carrito;
- formularios;
- proceso de compra;
- identificación de precios;
- métodos de pago;
- información sobre envío;
- y confirmación del pedido.
Dado que muchos productos Meraki se fabrican a medida, también buscamos que la información relacionada con medidas, tejidos, configuraciones y características del producto sea lo más clara y comprensible posible.
5. Formularios
Procuramos que los formularios de la web:
- indiquen claramente la información solicitada;
- identifiquen los campos necesarios;
- presenten etiquetas comprensibles;
- permitan detectar errores;
- y proporcionen información suficiente para poder corregirlos.
Si encuentras dificultades para completar un formulario, realizar un pedido o solicitar una muestra, puedes contactar directamente con nosotros para buscar una vía alternativa de atención.
6. Imágenes y contenido visual
Las imágenes que aportan información relevante deben disponer, cuando resulte necesario, de una alternativa textual adecuada.
Las imágenes puramente decorativas no deberían interferir con la navegación mediante tecnologías de asistencia.
En una web como Meraki, donde las fotografías de tejidos, colores, cortinas y estores tienen una especial importancia, buscamos además acompañar la información visual con descripciones y características que ayuden a comprender el producto.
7. Color y contraste
Trabajamos para mantener niveles adecuados de contraste entre:
- textos;
- fondos;
- botones;
- enlaces;
- formularios;
- y otros elementos interactivos.
Asimismo, procuramos no utilizar únicamente el color para comunicar información esencial.
8. Navegación mediante teclado
Nuestro objetivo es que las principales funcionalidades puedan utilizarse sin depender exclusivamente de un ratón o una pantalla táctil.
Esto incluye, cuando resulte técnicamente posible:
- desplazarse entre enlaces y controles;
- acceder a formularios;
- utilizar botones;
- navegar por menús;
- y completar procesos esenciales.
También procuramos que los elementos que reciben el foco sean identificables visualmente.
9. Dispositivos móviles
La web está diseñada para adaptarse a ordenadores, tabletas y teléfonos móviles.
Prestamos atención a:
- tamaño de textos;
- tamaño de botones;
- separación entre elementos interactivos;
- adaptación de imágenes;
- menús;
- formularios;
- y procesos de compra en pantallas pequeñas.
10. Comprensión de los contenidos
Además de la accesibilidad técnica, consideramos importante que la información sea fácil de entender.
Por este motivo intentamos:
- utilizar títulos descriptivos;
- evitar lenguaje innecesariamente complejo;
- estructurar contenidos extensos en apartados;
- explicar los pasos de compra;
- ofrecer guías de medición e instalación;
- aclarar las características de los tejidos;
- y proporcionar ayuda cuando una decisión pueda resultar compleja.
Continuaremos mejorando estos aspectos conforme evolucione la web y la normativa aplicable.
11. Herramientas de apoyo a la accesibilidad
La web puede incorporar herramientas destinadas a facilitar determinadas opciones de visualización o interacción.
Estas herramientas pueden resultar útiles para algunas personas, pero no sustituyen la necesidad de que el propio contenido, estructura, navegación, formularios y funcionalidades de la web sean accesibles.
Por tanto, la existencia de una herramienta o widget de accesibilidad no implica por sí sola la conformidad de todo el sitio con un estándar determinado.
12. Contenidos y servicios de terceros
Algunas funcionalidades de interioresmeraki.com pueden depender de servicios o contenidos proporcionados por terceros, como:
- plataformas de pago;
- empresas de transporte;
- mapas;
- reseñas;
- contenidos integrados;
- o herramientas tecnológicas externas.
MERAKI procura seleccionar e integrar estos servicios de forma que no dificulten innecesariamente el acceso a la web.
No obstante, determinadas características de servicios completamente gestionados por terceros pueden encontrarse fuera de nuestro control técnico directo.
Cuando detectemos una barrera relevante intentaremos, cuando sea razonablemente posible, proporcionar una alternativa o buscar una solución.
13. Alternativas de atención
Si tienes dificultades para utilizar alguna parte de la web, no queremos que eso te impida obtener información o realizar una gestión con nosotros.
Puedes contactar con Meraki mediante:
Teléfono: 644 33 20 00
WhatsApp: 644 33 20 00
Email: meraki@interioresmeraki.com
También puedes acudir a:
Meraki Interiores
C/ Francisco Pizarro, 31
06200 Almendralejo, Badajoz
Indícanos qué necesitas y, cuando sea posible, buscaremos una forma alternativa de facilitarte la información o realizar la gestión.
14. Comunicación de problemas de accesibilidad
Si encuentras una barrera de accesibilidad en interioresmeraki.com, agradecemos que nos lo comuniques.
Puedes escribir a:
Para ayudarnos a localizar el problema, es útil indicar:
- la dirección o página donde aparece;
- qué dificultad has encontrado;
- qué dispositivo o navegador estás utilizando;
- y, si procede, qué tecnología de apoyo utilizas.
No es obligatorio facilitar información sobre una discapacidad concreta para comunicar una barrera de accesibilidad.
15. Mejora continua
La accesibilidad digital no es una tarea puntual.
La web cambia continuamente mediante:
- nuevos productos;
- nuevas páginas;
- actualizaciones de WordPress;
- actualizaciones de WooCommerce;
- modificaciones de Elementor;
- nuevas funcionalidades;
- plugins;
- configuradores;
- y servicios de terceros.
Por ello revisaremos progresivamente las principales páginas y procesos, dando prioridad a aquellos que tengan mayor impacto sobre los usuarios, especialmente:
- navegación;
- información de producto;
- configuradores;
- carrito;
- checkout;
- formularios;
- muestras;
- ayuda;
- contacto;
- y atención postventa.
16. Marco normativo
MERAKI tendrá en cuenta la normativa de accesibilidad que resulte aplicable a su actividad, incluyendo la legislación española y europea relativa a la accesibilidad de bienes y servicios y a los derechos de las personas con discapacidad.
Los servicios de comercio electrónico se encuentran contemplados por la normativa europea y española de accesibilidad de determinados productos y servicios.
La aplicación concreta de determinadas obligaciones puede depender, entre otros factores, del tipo de servicio y de las características de la empresa.
17. Actualización de esta información
Esta página podrá actualizarse como consecuencia de:
- mejoras realizadas en la web;
- resultados de revisiones de accesibilidad;
- incorporación de nuevas funcionalidades;
- cambios técnicos;
- o modificaciones de la normativa aplicable.
Fecha de última actualización: 4 de octubre de 2026.
18. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la accesibilidad de interioresmeraki.com:
INTERIORES MERAKI E.S.P.J.
NIF: E09894445
C/ Francisco Pizarro, 31
06200 Almendralejo, Badajoz
Teléfono / WhatsApp: 644 33 20 00
Email: meraki@interioresmeraki.com